伴随着我国各地疫情防控政策的进一步优化，越来越多的无症状轻症患者选择家庭康复但是，当他们和他们的家人真的感染了新冠肺炎病毒时，许多人仍然对如何治疗和使用药物感到担忧和疑问在这种情况下，足不出户就能使用医疗服务的互联网医院成为了很多人的首选

为满足大众需求，京东健康近期推出发热门诊，为用户提供7×24小时咨询，处方，购药，用药指导等与新冠肺炎感染相关的服务。

互联网的实时在线，高效响应等特性，在当前的特殊环境下，无疑更加灵活适用最近，家住北京的小刘夫妇很担心他们6岁的儿子童童出现发烧症状，体温高达39.1℃抗原自检后，确认二杠起初，小刘夫妇想凭经验给童童用药，但考虑到儿童用药有很多限制，在朋友的建议下，小刘使用了京东健康的儿童发热门诊咨询医生

刘先生和刘太太担心他们孩子的诊断和治疗在广州工作4年的大四广漂小张，因为一个人生活，遭遇了很多麻烦日前，小张感染了新冠肺炎，但他没有提前购买相关药物他发烧后，直接面对无药可用的局面

在朋友的推荐下，小张登录了京东健康的在线发热门诊，希望有专业的医生能提供更好的解决方案医生听了小张的自述后，很快给出了答复，建议小张喝适量的水，并在水中加入一点盐，以补充身体的电解质，以防暂时缺药

另外，医生还给小张开了对症的药目前，他的药品已经发放完毕，很快就会送到他手中没想到互联网医院这么方便对于我这样的打工者来说简直太完美了前两天我父母很担心我的病有了京东健康的在线发热门诊，他们终于可以放心了小张说

与小刘和小张不同，王女士担心的是年迈母亲的心理状态原来，王女士的母亲已近80岁，患有一些基础疾病，家里也有一些常用的药物，所以并不缺少发烧相关的治疗药物

最让王女士担心的是母亲的心理状态原来，王女士出现发烧症状后，一直觉得自己得了绝症为了不给孩子添麻烦，甚至拒绝服药，她根本不配合治疗当王女士听说京东健康的发热门诊可以提供心理咨询时，第一时间与医生进行了沟通，希望医生能劝导一下母亲

医生通过两次语音通话与王女士母亲进行了沟通在医生专业的心理指导下，王女士的母亲不仅对疾病有了充分的了解，也逐渐敞开了心扉，开始积极配合治疗目前老人的发热症状已经消除，精神状态好多了

与上述用户类似，每天通过京东健康发热门诊咨询的用户还有很多数据显示，最近一周，京东健康互联网医院防疫相关咨询量比前一周增长330%，其中呼吸内科增长7倍