会上，北京市消协通过热线96315向北京日报优鲜电子商务有限公司通报了消费者投诉登记情况，并询问了企业现状及投诉处理情况。

北京市消费者协会副秘书长陈凤祥参加约谈，并对企业提出三点要求:一是要妥善处理消费者投诉，及时公布退款方案和登记方式，切实保护消费者合法权益，二是加强与市，区消协的沟通，积极配合消协的工作，共同维护消费者的合法权益，三是在三个工作日内，将情况说明和整改方案写回市消协。