在智能手机上看新闻，买菜，注册71岁的山东青岛市民王新华现在经常用手机处理生活中的大事小事以前我想用手机买东西，基本都是靠孩子帮忙现在我的手机字体变大了，各种操作也更方便了，给我带来了很大的帮助

最近几年来，我国大力发展数字经济，数字技术已经成为推动经济社会发展和改善民生的重要力量在这个过程中，如何让老年人跨越数字鸿沟，充分享受数字技术和智能服务带来的便利，是进入数字时代过程中的一个必要回答

老龄转型取得积极进展。

资料显示，目前我国60岁及以上人口超过2.67亿，占全国人口的18.9%由于身体机能退化，学习能力下降，信息技能水平低下等原因，老年人在使用数字技术时面临困难

为了让老年群体能够平等，便捷，安全地使用数字技术和产品，我国最近几年来大力推进数字技术的老年友好型改造，让便捷服务触手可及2021年，工信部启动了互联网应用老龄化与无障碍改造专项行动，通过大字体，大图标，高对比度文字等方式，为老年人使用智能技术提供了良好的辅助

日前，中消协一份关于老龄App的调研报告显示，打破老年消费者数字鸿沟取得积极进展，76.2%的受访者对老龄App现状表示满意研究还发现，老年消费者对老年医疗保健和信息类app的期望最高，对生活缴费，社交沟通和社区服务类app的需求也较大

中消协相关负责人指出，弥合数字鸿沟要坚持以老年人的实际需求为根本牵引比如在医疗保健方面，通过简化操作流程，加强操作指导，方便老年消费者在线登记，咨询，管理健康在养老信息方面，通过简化界面，剔除无关信息，增强了信息推送的准确性

最近几天，中国科协，中国银行，中国联通联合发布方案，共同开展跨越数字鸿沟的白银时代专项科普活动，满足老年人对信息素养，数字技能和金融知识的需求根据计划，科普专项行动聚焦交通，医疗，理财，购物，餐饮等高频应用场景，并向老年人普及智能技术应用和金融常识，帮助提高信息素养和数字技能到2025年，初步建成联动，多方参与，广覆盖的提高老年人科学素质服务体系，老年人数字化技能稳步提升，防范金融电信诈骗的意识和能力显著增强

智慧养老的生命正在加速。

新冠肺炎疫情防控期间，多地推出一系列便民措施，满足老年人在线就医和咨询需求上海推出养老院+互联网医院项目，方便养老院老人选择互联网医疗服务华西医院对其互联网老年医院进行了改造，通过人脸识别，人工智能辅助，语音输入，增加人工服务坐席等方式，方便老年患者选择互联网医疗服务

从求医问药到衣食住行，数字技术的发展应该会给老年人带来更多的便利2020年，国务院办公厅印发《有效解决老年人使用智能科技困难的实施方案》，提出在政策引导和全社会共同努力下，有效解决老年人使用智能科技遇到的困难，让广大老年人更好地适应和融入智能社会

一段时间以来，很多地方相继出台相关政策措施，从各种角度入手，比如适老化改造，培训服务等，加速开启智享养老的美好生活

将于明年1月1日起施行的《北京市数字经济促进条例》明确规定，政府服务，医疗卫生，民政，经济和信息化等部门应当采取措施，鼓励为老年人提供便捷适用的智能产品和服务等，推进数字无障碍建设使用数字公共服务有困难的人应该提供替代服务和产品

石家庄，青岛，昆明，海口等城市开展了智慧养老公益行动，动员各方力量为老年人提供义务培训服务，推进老龄社会信息无障碍建设到今年年底，智慧养老公益行动预计将覆盖共29个城市

完善政策体系和教育服务。

在政策的推动下，以手机App为代表的老龄化转型取得了阶段性成果专家表示，数字化造福老年人非一日之功，政府，社会，企业等各方面应共同努力，帮助老年人的数字化生活变得更加便捷

专家指出，要消除老年人的数字鸿沟，首先应该提高互联网基础设施的覆盖面和效率在基本解决数字技术和服务无障碍的基础上，充分利用5G网络，大数据，物联网，人工智能等新一代信息技术，并利用数字技术打通政务服务，城市治理，公共安全等领域，进一步优化公共服务同时，在线老龄建设中应突出科技为善的理念，企业应主动承担更多的社会责任，开发应用老年人友好型功能

中国老龄协会副会长肖认为，解决老年人数字鸿沟问题，需要进一步加强法律，规划，政策，标准和规范的制定，不断完善治理老年人数字鸿沟的政策和制度体系综合宣传，教育，培训等应该用来加强家庭和社会对数字的反馈，促进数字技能的代际传递，消除老年人对网络信息和智能技术的排斥

对此，白银时代跨越数字鸿沟科普专项行动明确，由各级科协，中国银行，中国联通共同选派一批专业人员组成教学团队，开发通用培训教材，组建银色时代跨越数字鸿沟科技志愿服务队，走进社区，乡村，养老机构，为老年人特别是社区空巢老人，农村留守老人提供科技志愿服务和情感支持，鼓励亲友，村委会等，提供相应的帮助。