最近几天，上海市明确，如急诊患者需要立即进行紧急处置，医疗机构应启动应急预案，将患者转移至专门的隔离缓冲区域，需要急诊手术的，在专用手术室立即开展手术救治整个过程中，不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝，延误治疗

16日晚，记者来到复旦大学附属中山医院急诊大厅外，以志愿者身份引导患者就诊和核酸采样，实地目击急诊一线患者就医情况。

刚到急诊大厅门口，一位身穿黄色羽绒服，蹲在地上的女士引起记者的注意。男子则在外面焦急地等待着……。

医生，她可能突发急性肠胃炎，能不能让我们赶紧进去看一下看着腹部疼痛难忍一直无法站立的妻子，来自闵行区颛桥镇的向先生额头急出了汗在值班大白的指导和帮助下，大包小裹的向先生终于掏出手机，调出了核酸检测报告

您这面怎么没有48小时以内的检测结果面对大白的询问，向先生仔细查看手机才发现，中午刚做完的核酸检测还未出结果

您到对面核酸检测窗口做一下，不需要等待结果，凭检测凭条就能进去看诊了向先生带着妻子来到检测窗口由于正是检测高峰期，看着长长的检测队伍，向先生再次慌了神记者跟排队群众和检测人员商量:能否让他们插个队

没事，您先来面对焦急的向先生，正在排队的几位快递小哥主动让出一条通道谢谢，谢谢向先生边向等待的人群道谢，边手忙脚乱地掏证件，拿管子，还要不时地关切妻子:现在怎么样啊

整个过程中，向先生的妻子几乎一直蜷缩着蹲在地上勉强直起身做了核酸采样后，在向先生的搀扶下，她弯着腰通过急诊大厅的闸机

你好你好，我们也没有核酸检测报告怎么办刚目送向先生进入急诊，记者又被前来就诊的顾先生和他的妻子拦住我们做过抗原检测，还有居委会开的通行证，可以进吗

通行证长什么样只见顾先生从塑料袋里掏出医保册，里面夹着一张黄色的纸张，钢笔手写的字迹因为沾到了汗水已经有些晕染:顾xx，住xx号xxx室，因胆囊炎发作，准予放行纸张右下角还印有闵行区梅陇镇某居委会的红色印章

在得知凭完成检测的凭证即可进入后，顾先生夫妇俩在记者的帮助和引导下完成采样，进入急诊大厅。

我母亲90岁了，走路不方便，能不能麻烦您出来帮她做一下采样在核酸采样窗口，带母亲来急诊就医的冯先生拿着母亲柏阿婆的医保卡，小心翼翼地询问采样大白

随后，一位检测人员拿着采样管走出检测室，帮助坐在长椅上的柏阿婆完成了采样。

冯先生告诉记者，因为母亲腿脚不方便，当天突然有点发热，就赶紧叫了救护车，虽然这会儿已经退烧了，但还是想带她来检查一下——我怕她‘阳’了冯先生说

柏阿婆做了一个三小时出结果的加急检测，在儿子的陪同下，在大棚里的长椅上等结果起风了，柏阿婆说冷，从随身包裹里掏出一件毛衣，加在抓绒衣里面

这时，一辆闪烁着蓝色灯光的救护车驶入医院，一位躺在担架上的老伯被几位身穿防护服的工作人员抬下车在急诊室门口，医护人员迅速连接监测仪器，同时对老伯进行了抗原检测老伯眼睛紧闭，鼻子上插着氧气管，没法说话天气不算冷，但他依然穿着羽绒裤

从工作人员与家属的交谈中记者了解到，88岁的老伯及其陪护的女儿来自静安区曹家渡街道的一个封控小区，均不持有48小时以内的核酸检测报告，因此需要移至缓冲区进行救治和观察考虑到老伯可能需要住院，两人均需要进行一次3小时出具结果的核酸快速筛查和一次常规的核酸检测

在检测人员的协助下，老伯在担架上完成采样后便由医护人员通过专用通道推进急诊室。

入院的过程还是有点繁琐，我一个人要把自己和父亲两个人核酸检测手续弄好，还要拿着行李排队，但好在我父亲能提前进入急诊就医老伯的女儿说

在急诊大厅外担任志愿者的这个晚上，记者观察发现，未持有48小时内核酸检测报告前来就诊的患者不在少数，且多为行动不便，无法顺畅使用智能手机的老年人。等男子回来，护士让他抱住女子，尽力安抚她的情绪。

两位在急诊大厅门口值班的大白告诉记者，在每天近8个小时的值班时间里，他们经常面对类似的情况，既要做好患者的采样引导，也要做好家属安抚工作。过了一会儿，护士推来一辆平车，几人合力将女子抬上车，推进重症抢救区。

好在有医护人员和大家的帮助，我们能看上病大家说让我们先采样的那一刻，我心里的那块‘石头’一下子落了地